隨著社會工商化的腳步愈來愈快，同時也有更多的老人及身心障礙者，因子女忙於工作無人照顧獨居在家，東部地區的青壯人口外移尤以為甚；一旦發生意外，也經常面臨無人可以立即協助的困境，甚至釀成不幸。

民國86年，為了建構花蓮縣獨居老人及身心障礙者緊急通報、與健康資詢的支持網絡，門諾基金會成立了全國第一個守護連線服務中心。守護連線中心秉持著『救人第一、全年無休』的服務理念，只要求助者在家按下求助鈕，就可以由中心24小時執勤的護理師，指揮調度適當、迅速的協助資源，使求助者立即獲得幫助。

目前接受服務的花蓮縣獨居老人及身心障礙者人數已達500人，北到和平、南至富里。全長200公里、狹長多山的花蓮，只要有電話通路的基礎條件，無論是遙遠村落或偏遠的山區，守護連線中心都可為老人及身心障礙者提供立即性的服務，使其於支援隨侍在側的守護之下，擁有獨立自主且安全無虞的生活。

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