花蓮地區身心障礙者呈逐年增加趨勢，花蓮地區身心障礙人口至96年6月已達全縣人口7.47%，是全台身障人口比例第三高的縣市。由此可見，花蓮身心障礙朋友權益與福利需求相對增加。門諾基金會本於服務弱勢族群之宗旨，並承接縣府委託之身心障礙福利服務中心，服務身心障礙者有責無旁貸的責任。特於九十七年設置諮詢服務專線，希望透過此服務結合相關福利機構專業人員，發揮轉介功能，並疏解身心障礙者家庭與社區民眾之疑惑與困難。

(一)對 象：花蓮縣身心障礙者、家屬與社區民眾
(二)服務內容：身心障礙相關福利服務諮詢
(三)服務方式：
　1.電話專線諮詢：8237331
　2.現場面談地點：花蓮縣身心障礙福利服務中心 〈花蓮市順興路3號〉 請洽王社工員(敬請事先預約)
(四)服務時間：每週一至週五上午九時至下午五時。

面談服務地點：花蓮縣身心障礙福利服務中心（花蓮市順興路３號）