服務介紹

緊急救援連線服務

守護連線~守望生命 日夜無休
隨著社會工商化的腳步愈來愈快,同時也有更多的老人及身心障礙者,因子女忙於工作無人照顧獨居在家,東部地區的青壯人口外移尤以為甚,一旦發生意外,也經常面臨無人可以立即協助的困境,甚至釀成不幸。
民國86年,為了建構花蓮縣獨居老人及身心障礙者緊急通報與健康資詢的支持網絡,門諾基金會成立了全國第一個守護連線服務中心。守護連線中心秉持著『救人第一、全年無休』的服務理念,只要求助者在家按下求助鈕,就可以由中心24小時執勤的護理人員,指揮調度適當、迅速的協助資源,使求助者立即獲得幫助。
為確保服務品質,中心亦不斷升級系統,103年10月進入到守護連線第三代系統,第三代系統不再僅止於被動的緊急救援功能,加入了藍牙血壓、血糖機,主動關心長者的異常生理測量值,掌握長者的即時生理狀態,進而介入協助穩定控制高血壓、糖尿病等慢性疾病。
接受過服務的花蓮縣獨居老人及身心障礙者人數已逾1,000人,北到秀林和平、南至富里富南。全長314公里、狹長多山的花蓮,只要有電話通路的基礎條件,無論是遙遠的村落或偏遠的山區,守護連線中心都可為老人及身心障礙者提供立即性的服務,使其於支援隨侍在側的守護之下,擁有獨立自主且安全無虞的生活。

守護連線通報服務
●服務緣起
因應人口高齡化、家庭結構改變,身體機能退化的獨居長者增多,為保障獨居長者及身心障礙者的居家生活安全,推出本項服務。
 
●服務目標                                                   
建立花蓮縣獨居長者及身心障礙者,全天24小時之緊急通報與健康追蹤的支持網絡,使其享有居家安全的權利。
 
● 服務對象
  1.65歲以上獨居或雙老家庭長者。
  2.64歲以下獨居且領有身心障礙手冊或證明者。
  3.屬高危險群者,有心臟病、高血壓、氣喘、糖尿病、行動不便或其他慢性疾病患者等。
  4.有需要之民眾,歡迎申請。

●服務內容
  1.突發疾病及意外傷害之協助通報119做救護車之派遣。
  2.緊急醫療通報:緊急聯絡人及醫療單位之通報。
  3.特殊/意外事件通報:如竊盜、搶劫、火災等通報。
  4.血壓/血糖生理資訊異常主動追蹤關懷。
  5.生活小秘書:報時及生活事項提醒、重要聯絡人快速撥通
  6.電話問安,心理支持及特別節日聯誼活動。
  7.健康、醫療、生活輔具等相關問題諮詢。
  8.獨居長者於縣內大型醫院之門診掛號服務。
  9.護理人員及社工家庭關懷訪視。
  10.社會福利資源諮詢與轉介,如居家服務、送餐到府等。

●服務地區
  花蓮縣各鄉鎮已裝有電話線路之區域。  

●服務時間
  全天24小時、全年365天的服務。


●收費標準
  本項服務每月服務費(包含服務費、宅機租用、安裝與維護費)如下:
  每月服務費(元)
  經長照中心評估之低收、中低收入戶        免費
  經長照中心評估之一般戶    *150
  不符政府補助資格之清寒戶    本會評估補助
  全額自費1,500
  *預繳半年 (八折優惠)1,200
  *為鼓勵長者養成量血壓/血糖習慣,如使用中心免費提供之血壓機或血糖機,血壓值每月量測且上傳達20次,血糖值每月達8次,即免收150元服務費。
  *預繳半年(以上)租金者使用未滿半年即退租,則不予優惠。退費計算方式:服務費每月以1,500元計。
                                                                                                                                              
●申請方式 
  花蓮縣長期照顧管理中心          
  03-8226889                      
  花蓮市文苑路12號3樓 
  
  門諾基金會送餐守護中心 
  03-8338009轉132,03-8331698(24小時)        
  花蓮市民權路6-3號2樓-1