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FAQs

【 捐款收據 】

Q：請問種捐款方式比較快收到收據？

如果您急需取得捐款收據，建議使用電匯或於官網完成捐款，並來電0800-506800捐款專線確認入款完成後，即可開立捐贈收據給您。

Q：我是捐款人，但收據抬頭我想寫別人的名字，可以嗎？

可以，收據抬頭可以開立指定之名字。

Q：我每年都要報稅，請問你們年度收據都什麼時候寄出？

本會收據固定於3-4月報稅前寄發，如您未能在這段期間收到收據，有可能寄送資料錯誤或投遞未成功，請您使用0800-506800捐款專線索取補發。

Q：我不要紙本收據，請問你們有電子收據嗎？

目前本會沒有捐供電子收據，請您撥打0800-506800捐款專線索取或補發紙本收據。

Q：我要如何查詢捐款記錄？

如果您是線上會員，請您至本會官網使用會員資料查詢，其他捐款請您來電0800-506800捐款專線查詢。

【 捐款管道 】 

Q：請問我可以在便利商店的機台捐款嗎？

目前於7-ELEVEN、OK及萊爾富超商的機台可以捐款，請參考全省超商機台操作說明捐款。

Q：你們可以給我超商的捐款單，我自已去超商捐款嗎？

可以，請您來電0800-506800提供個人資料索取超商條碼捐款。

Q：請問匯款後，你們會知道我捐款了嗎？

請於電匯捐款後，提供以下資料傳真至03-8338055或 Email至mswf5260@gmail.com。  
●捐款資料(收據抬頭、地址、電話) 
●轉帳帳號末五碼
●電匯單或轉帳截圖畫面

Q：我的信用卡到期了，可以在電話上請你們幫我更改信用卡號嗎？

不可以，為了保護您個人的捐款權益，我們不會幫您更改有關捐款金額及信用卡授權資料，請您再重新填寫新的信用卡捐款資料，為避免有重複扣款，請先來電0800-506800取消原始設定。
●線上定期定額扣款請連結 定期定額捐款
●下載紙本授權書請連結 門諾基金會捐款授權書

Q：你們都是每月幾號進行信用卡扣款？

本會每月25日為信用卡定扣日，如遇假日則會提前或順延。

Q：我如何停止定期定額捐款？

感謝您長期的捐助，請至官網線上留言，將您的捐款人編號、姓名及地址電話留下，或使用捐款專線0800-506800由專人為您停止扣款。

【 捐款項目 】

Q：請問官網上的「一般捐款」與其他捐款項目有什麼不同？

本會之捐款項目分「一般捐款」及「專案捐款」，「專案捐款」為衛福部立案之專案  捐款，無勸募字號之捐款皆列入「 一般捐款」統籌運用於本會各項未受補助之服務。

Q：請問我可以指定我的捐款用途嗎？

可以指定捐款用途，請來電0800-506800洽詢捐款用途。

【 其他問題 】 

Q：我有捐款成功，但為什麼都沒有收到你們寄來贈品？  

因部分捐款者不需要贈品，也為了避免資源浪 費，請需要之捐款者來電或依各 管道說明方式備註索取，如有遺漏請來電捐款專線0800-506800索取。 

Q：我捐款XXXX金額，那所以我可以領幾件？

原則上以單筆1000元為1件做計算，2000元為2件以此類推，建議索取數量按您的需求為主即可。

Q：請問可以將捐款收據上傳國稅局電子申報嗎？

請捐款者提供完整資訊(身份證號碼)，捐贈資料於每年的2月底上傳財政部財稅資料中心。