緊急守護連線服務
「她已經不記得我的名字了,但只要聽到『門諾基金會』,就會笑出來。」這是個管員分享的真實故事。
89歲的張阿嬤,因為年紀大了,加上記憶慢慢退化,很多事情都記不清楚了。但她始終記得……
以前只要一個人在家,按下身上的「守護鈕」,就一定會有人回應她,那是門諾基金會的「緊急守護連線服務」。
後來,張阿嬤曾短暫改用其他系統。家人原本以為只是換個設備,沒想到她卻變得悶悶不樂,甚至一直吵著:
「我要原本門諾基金會的啦……」
遠在外縣市工作的孫女,被張阿嬤電話追到沒辦法,最後只好打給守護個管員求救。
由於張阿嬤是長照一般戶,每個月需要自費450元。但孫女幾乎沒有猶豫,只說了一句:
「費用是小事,我只想完成阿嬤的心願。」
直到門諾基金會服務重新接回來那天,個管員一踏進家門,阿嬤開心得像見到老朋友,一口氣聊了一個多小時。
張阿嬤記不得個管員的名字,卻始終沒有忘記……曾經有人在她害怕、孤單的時候,一次次在線上陪伴她。
🤝 真正讓人安心的,從來不只是設備。而是當你需要幫助時,知道電話那頭,一定會有人回應你。